石家莊海爾太陽能售后維修中心
全市多個維修安裝點統(tǒng)一分配任務(wù),就近安排工人上門維修安裝,方便快捷為您解憂。
石家莊海爾太陽能維修安裝承諾:做到服務(wù)零缺陷,滿意百分百。讓客戶滿意是我們的目標(biāo)。
石家莊海爾太陽能維修安裝承諾:抓質(zhì)量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。
石家莊海爾太陽能維修安裝承諾:把工作進(jìn)行到底,確保服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量,使一次性客戶變?yōu)樾钥蛻簦?/p>
石家莊海爾太陽能維修中心24小時維修熱線
上門維修服務(wù)流程如下:
步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全石家莊,各區(qū)都有分點,僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費,這對客戶來說是個極大的方便。所以,當(dāng)您的電器出現(xiàn)了故障,請不要為此煩惱。撥打總機或各分區(qū)服務(wù)
電話,即刻解決煩惱!
第二步登記預(yù)約
描述電器所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供。
第三步準(zhǔn)時上門
我們會按照預(yù)約的時間,準(zhǔn)時的到達(dá)地點。
第四步檢查故障
在方便開機的情況下,我們會先實驗一下電器的故障,以便對癥排除故障。維修經(jīng)過測試和排查,檢查出電器的大體故障原因。
第五步確定費用
在正式排除故障之前,先報告故障原因,并報出維修此故障所需的費用,以便讓您到心中有數(shù)。同時,您也可以因為價格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費用的(事先有約的情
況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機驗收一下,直到您認(rèn)為滿意。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會對所提供的服務(wù)留下憑,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會清理服
務(wù)現(xiàn)場,如清
理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此,謝謝您對我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要,我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起,就開始進(jìn)入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障,請盡快至電我公司,我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務(wù),而且我們會以快的反應(yīng)速度解決您
的煩惱!
我們會定期對客戶進(jìn)行回訪,將客戶對我們的意見和建議及時反饋給我們,以便我們及時改進(jìn)工作中的不足之處。 近年來,為了方便用戶就近、優(yōu)質(zhì)、快捷地得到服務(wù),我們以服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、技術(shù)為先,質(zhì)量為重,誠信為本,服務(wù)至上的態(tài)度為用戶提供滿意的服務(wù)。
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