對(duì)于一個(gè)銷(xiāo)售時(shí)尚服飾的品牌來(lái)說(shuō),店員的任務(wù)不是簡(jiǎn)單地推銷(xiāo),除了周到的服務(wù)外,店員的角色更應(yīng)該是一位流行情報(bào)的提供者和形象顧問(wèn)。為此,AZONA長(zhǎng)期對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。對(duì)前線員工的培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)態(tài)度、推銷(xiāo)技巧、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)、貨物的點(diǎn)收、擺放和搭配等。
同時(shí)會(huì)將整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程的每個(gè)步驟拍攝下來(lái),從正反兩方面的個(gè)案入手對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的指引。比如說(shuō),從流行上來(lái)說(shuō),中性打扮比較盛行,我們從很多服飾上看出女性服飾會(huì)適當(dāng)?shù)奶砑舆M(jìn)去很多男性服飾的特點(diǎn)進(jìn)去,比如說(shuō)我們經(jīng)常在女性大衣上看到代表陽(yáng)剛,代表軍隊(duì)的直直的袢帶,在男性服飾上看到的蜿蜒的繡花圖案等等。三、臉型,身材與服裝的搭配——如何將西方時(shí)尚大氣的元素與東方溫婉柔媚的元素完美融合,又滿足的人們對(duì)美的一貫訴求
能夠給今天的我們留下深刻印象的穿衣高手,不論是設(shè)計(jì)師還是名人,其原因只有一個(gè)——他們創(chuàng)造了自己的風(fēng)格。一個(gè)人不能妄談?chuàng)碛凶约旱囊惶酌缹W(xué),但應(yīng)該有自己的審美品位。而要做到這一點(diǎn),就不能被千變?nèi)f化的潮流所左右,而應(yīng)該在自己所欣賞的審美基調(diào)中,加入當(dāng)時(shí)的時(shí)尚元素,融合成個(gè)人品位。
融合了個(gè)人的氣質(zhì)、涵養(yǎng)、風(fēng)格的穿著會(huì)體現(xiàn)出個(gè)性,而個(gè)性是境界的穿衣之道。Zara、HS、FOREVER21、UNIQLO等一隊(duì)的SPA模式快時(shí)尚品牌無(wú)疑成為2016服裝行業(yè)贏家。其中2015年底開(kāi)始入駐中國(guó)的香港快時(shí)尚品牌HS,短短一年之內(nèi),就在中國(guó)各大重點(diǎn)城市完成三十余家開(kāi)業(yè)店鋪,它的生猛發(fā)展已衍生出一種現(xiàn)象,被眾多國(guó)內(nèi)品牌效仿和山寨。這是一種不以商業(yè)模式為核心競(jìng)爭(zhēng)力,而以市場(chǎng)快速擴(kuò)張,靠市場(chǎng)的孕育崛起,它不為商業(yè)模式而生,也不會(huì)為商業(yè)模式而亡的現(xiàn)象。
除去在產(chǎn)品、設(shè)計(jì)層面下的功夫,快時(shí)尚品牌厲害的就是成本控制,低價(jià),低價(jià),更低價(jià)格!過(guò)去,顧客從門(mén)口入,零售店只能守株待兔,商品也是傳統(tǒng)的廠家到代理到終端,終到顧客手里,層層加價(jià)之下,商品性價(jià)比必然很低。加上過(guò)去對(duì)大數(shù)據(jù)運(yùn)用能力的匱乏,導(dǎo)致了傳統(tǒng)零售無(wú)法利用電商那一套基于數(shù)據(jù)按需供給,快速迭代,終壓縮成本。
未來(lái)快時(shí)尚領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)持續(xù)加劇,想要甩掉對(duì)手,依然要在“多”“快”“好”“省”四個(gè)字上下功夫。盡人皆知的是,在服裝行業(yè)活下來(lái),并且活得還不錯(cuò)的就數(shù)寥寥幾家快時(shí)尚品牌。作為2015年服裝行業(yè)殺出的強(qiáng)黑馬,VC眼中未來(lái)中國(guó)規(guī)模的服裝零售集團(tuán)——設(shè)計(jì)師快時(shí)尚品牌KM,準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展脈搏,以“時(shí)尚與低價(jià)不再對(duì)立”為口號(hào),持續(xù)不斷推出優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的時(shí)尚產(chǎn)品,成功激發(fā)起年輕人挑剔并狂熱的購(gòu)買(mǎi)欲。
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