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醫(yī)院實施ISO9000質(zhì)量管理體系能給其管理帶來哪些影響？

首先，提高全員的質(zhì)量意識：對于醫(yī)院，在商品經(jīng)濟的沖擊下，外界環(huán)境和醫(yī)院內(nèi)部各種復(fù)雜因素的影響下，社會上價值的顛倒和價值觀念的混亂，使醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識淡化。而醫(yī)療質(zhì)量關(guān)系到病人的生命安危，并且與醫(yī)院的各個部門、各個環(huán)節(jié)都有密切的聯(lián)系。因此，全員質(zhì)量意識的形成是加強醫(yī)療質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工程。ISO9000質(zhì)量管理體系的核心是滿足顧客（病人）需求、以顧客（病人）為中心，通過體系在醫(yī)院內(nèi)部的實施，可以在醫(yī)院內(nèi)形成醫(yī)療質(zhì)量就是生命，醫(yī)療質(zhì)量就是效益的共識。

其次，強化醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高專業(yè)素質(zhì)：醫(yī)務(wù)人員要求具備扎實的基本功、掌握的醫(yī)學(xué)知識。ISO9000標準中強調(diào)了培訓(xùn)的必要性和有效性。醫(yī)院通過ISO9000標準的實施，制定切實可行的培訓(xùn)方案，加強醫(yī)務(wù)人員的理論學(xué)習(xí)、實踐鍛煉、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育，注重對醫(yī)師的醫(yī)德和實踐能力的培養(yǎng)，并定期考核，實現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)的不斷提高。從而減少服務(wù)中的差錯，提高服務(wù)質(zhì)量，降低醫(yī)療成本核算，終提升了醫(yī)院的運作效率和運營效益。

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