一、錄音儀系統(tǒng)特點：

COME800-04A電話錄音儀是純硬件,無需電腦的錄音設(shè)備,是目前電話錄音行業(yè)中的錄音管理模式,不受計算機病毒的影響,也不受網(wǎng)絡(luò)路由器及防火墻的限制,只要能上網(wǎng)的地方,就能實現(xiàn)全球化電話錄音管理。

內(nèi)置IE WEB管理程序，無需安裝任何軟件；

嵌入式架構(gòu),無需計算機，接上電源即可工作且防病毒，可靠；

自動記錄來去電、未接號碼、通話時長、通話內(nèi)容等重要信息；

獨特的音量自動增益控制（AGC）技術(shù)，確保通話雙方音量平衡，語音清晰；

獨特的DSP計算法，確保主叫號碼（DTMF/FSK）和DTMF按鍵在各種線路環(huán)境下能準確接收訊息；

SD卡存儲通話信息，SD卡可達32G；

硬件8倍壓縮錄音存儲，節(jié)省您的存儲空間；

自動檢測存儲容量，空間將滿時設(shè)備可自動清理錄音文件，支持長時間循環(huán)錄音；

安裝錄音管理中心系統(tǒng)后，通過局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)（INTERNET），可以在電腦上實時監(jiān)控電話錄音儀各通道的線路狀態(tài)、來去電號碼、通話時間等；

實時監(jiān)控電話錄音儀各通道的線路狀態(tài)、來電去電號碼、通話時間等；

對選定的通道實時，對所有電話記錄按條件進行查詢、播放，可添加通話備注；

將錄音文件和通話信息同步或定時傳送到計算機上利于保存；

一臺錄音主機可以同時注冊多位使用者，管理員可以預先設(shè)定每位使用者的操作權(quán)限；

可選錄音管理客戶端（C/S）或瀏覽器查詢（B/S）方式查詢、管理通話記錄；

獨立式錄音儀支持分布式多地點安裝部署，通過中心管理錄音系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)集中監(jiān)控管理；

提供第三方接口（OCX控件）開發(fā)，通過調(diào)用此接口可以實現(xiàn)向其它CRM軟件提供實時的電話信息數(shù)據(jù)，方便與用戶的各種業(yè)務系統(tǒng)對接。

二、電話錄音儀的應用范圍

1、各種連鎖店

針對各種連鎖店的電話管理，有些店面不方面放置電腦的場所:如餐飲、美容、娛樂場所等。

2、商業(yè)領(lǐng)域

熱線電話錄音：銷售、投訴、客戶服務、咨詢，包括證券/期貨交易、無借條借款、公務談判等，提高服務質(zhì)量；商務電話錄音：訂單、價格、談好的合同條款，備份查詢解決商務糾紛；業(yè)務電話錄音：銷售員電話數(shù)目內(nèi)容與電話溝通能力監(jiān)控，杜絕員工因私人事宜而占據(jù)公司電話，降低公司不必要的話費支出、促進員工工作的積極性及能力的提高。

3、服務領(lǐng)域

酒店的訂房訂座電話備份查詢；航空、鐵路等交通行業(yè)的訂票電話備份查詢。

4、政府職能部門

執(zhí)法部門:法院、檢查院、工商，稅務監(jiān)督、投訴、舉報等；軍隊內(nèi)部電話、110、119、120、999電話等；部門電話。

5、現(xiàn)場錄音

現(xiàn)場會議、電話會議、網(wǎng)絡(luò)會議、現(xiàn)場采訪等工作場所。

6、特殊環(huán)境下的應用

派出所報警電話錄音，通過局域網(wǎng)，可將錄音文件直接存放110指揮中心，方便查詢；車船等移動環(huán)境下的錄音需求；工廠、礦山等不便于使用電腦的工作場所。

7、特殊行業(yè)監(jiān)控

記者的電話調(diào)查內(nèi)容保留；行業(yè)的電話錄音取證；律師行業(yè)的法律咨詢和調(diào)查取證。

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