售前服務(wù)

本公司按照用戶要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向用戶設(shè)計(jì)部門提供相關(guān)的技術(shù)資料，以及提供必要的技術(shù)咨詢、服務(wù)。

售中服務(wù)

合同執(zhí)行后，本公司技術(shù)部門將與用戶相關(guān)部門進(jìn)行熱線聯(lián)系，隨時(shí)交換意見(jiàn)，以限度地滿足用戶的要求。

售后服務(wù)

在質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備若有故障,負(fù)責(zé)無(wú)嘗維修;質(zhì)保期后終身有償服務(wù),并以優(yōu)惠的價(jià)格長(zhǎng)期提供備品備件的供應(yīng)。我公司的售后服務(wù)主要內(nèi)容如下：

代為用戶免費(fèi)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員和操作人員。

負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的安裝指導(dǎo)和開(kāi)機(jī)的調(diào)試工作。

自產(chǎn)品出廠后就建立檔案，并實(shí)行定期用戶回訪制度。

平時(shí)遇設(shè)備運(yùn)行故障，我公司售后服務(wù)工程師將在接到貴方通知后2小時(shí)日內(nèi)作出答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)派售后服務(wù)人員到貴公司現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題，確保貴公司生產(chǎn)的正常進(jìn)行。