質(zhì)量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了3個階段。

質(zhì)量檢驗階段

20世紀前，產(chǎn)品質(zhì)量主要依靠操作者本人的技藝水平和經(jīng)驗來保證，屬于操作者的質(zhì)量管理。20世紀初，以F.W.泰勒為代表的科學管理理論的產(chǎn)生，促使產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗從加工制造中分離出來，質(zhì)量管理的職能由操作者轉(zhuǎn)移給工長，是工長的質(zhì)量管理。隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大和產(chǎn)品復雜程度

質(zhì)量管理

的提高，產(chǎn)品有了技術標準（技術條件），公差制度（見公差制）也日趨完善，各種檢驗工具和檢驗技術也隨之發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)開始設置檢驗部門，有的直屬于廠長領導，這時是檢驗員的質(zhì)量管理。上述幾種做法都屬于事后檢驗的質(zhì)量管理方式。