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企業(yè)在獲得質量認證后的質量管理方法

隨著越來越多的企業(yè)加入到ISO9000標準質量認證熱潮中來，質量認證有效性日益成為一個嚴肅的課題。

（一）營造企業(yè)質量文化。質量文化實際上是企業(yè)在長期的質量管理中形成的具有本企業(yè)特色的管理思想和理念。同時也是企業(yè)員工為實現(xiàn)質量方針和目標自覺遵循的一條共同價值觀和信念。營造具有特色的企業(yè)文化和質量文化對推動企業(yè)的發(fā)展非常重要,更有利于領導發(fā)揮作用，使企業(yè)更有效地貫徹質量管理原則、實施質量管理體系。

（二）塑造企業(yè)質量形象。在社會和公眾中塑造出良好的企業(yè)形象是提高企業(yè)競爭力的重要手段，是企業(yè)一種極為重要的資源。企業(yè)應通過與社會公眾和客戶溝通對自身企業(yè)形象調查、評估、定位、宣傳，從領導到員工從點滴做起，堅持不懈的努力塑造好企業(yè)形象。

（三）實施質量意識與質量的策略。質量是企業(yè)的生命，質量意識是企業(yè)的靈魂。建立質量經(jīng)營管理要從思想上以顧客的需求為目標，動員各部門和全體員工，在全過程中實施質量、成本、交付、服務等系統(tǒng)的管理，從降低質量成本、優(yōu)化成本控制入手，提高質量效益。

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