一個(gè)品牌在媒體眾多、消費(fèi)者被高度分散的時(shí)代,應(yīng)該如何做,才能讓消費(fèi)者對你印象深刻,并且不斷累積品牌資產(chǎn)?如何通過廣告和營銷引發(fā)消費(fèi)行動?在撲面而來的移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,品牌的傳播模式正在遭受一場前所未有的革命。
這場需要重新定義傳播模式的革命,根本原因,在于今天消費(fèi)者生活形態(tài)的幾個(gè)變化。
個(gè)變化,來自于消費(fèi)者隨時(shí)隨地可以享用的移動互聯(lián)網(wǎng),注意力被分散,移動終端鏈接其他終端的需求加強(qiáng)。
第二個(gè)變化,消費(fèi)者快速穿梭于各個(gè)場所和空間,生活半徑逐步擴(kuò)大和分散,單一媒體已經(jīng)很難覆蓋你想要的消費(fèi)者。
第三個(gè)變化,在各個(gè)消費(fèi)者接觸的無論是智能終端、廣告媒體平臺還是消費(fèi)終端,都在產(chǎn)生大量的消費(fèi)行為數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù),成為企業(yè)了解消費(fèi)者更加的工具。
第四個(gè)變化,消費(fèi)者消費(fèi)行為從理性準(zhǔn)備到實(shí)時(shí)的場景觸發(fā)。在信息爆炸的時(shí)代,消費(fèi)者的消費(fèi)行為不再是完全靜止和計(jì)劃的,因?yàn)橄M(fèi)者在分散的媒體接觸中,在不斷吸收廣告和營銷的信息,因此,很多消費(fèi)行為會由于特定的品牌設(shè)定的廣告、體驗(yàn)或者互動的場景而觸發(fā)。
以上的這些變化,讓今天的品牌需要重新思考和建立品牌傳播的新的模式。
,制造內(nèi)容和話題,植入消費(fèi)者場景的廣告爆破。
很多時(shí)候,消費(fèi)者并不是排斥廣告,在社交媒體時(shí)代,很多消費(fèi)者屏蔽廣告,根本原因在于廣告不能成為消費(fèi)者可以分享的話題,還干擾了消費(fèi)者的生活場景。例如,當(dāng)全家人都在吃飯的時(shí)候,突然看到電視上出現(xiàn)一個(gè)藥品廣告,消費(fèi)者會在潛意識中形成心理的區(qū)隔,讓廣告的說服力下降。再例如,消費(fèi)者在網(wǎng)頁上瀏覽自己感興趣的內(nèi)容的時(shí)候,突然彈出來一個(gè)廣告,消費(fèi)者下意識的想法是先關(guān)掉再說。
因此,廣告如何場景化以及如何通過可以談?wù)摰膬?nèi)容+場景的匹配,成為所有的品牌都需要面對的問題。場景不僅僅是廣告載體和方式的問題,更重要的是,品牌要能夠制造出讓消費(fèi)者關(guān)注的品牌和內(nèi)容話題,并通過不同的媒介制造出短時(shí)間內(nèi)的話題場景,才能帶來品牌的引爆。
例如,小米手機(jī)每次在新品發(fā)布之后,都會通過在線上以微博微信等社交媒體創(chuàng)造可以被傳播的話題,然后在線下選擇寫字樓的樓宇框架媒體上,讓許多人在互聯(lián)網(wǎng)上觀看到小米發(fā)布會后,在到辦公室和離開辦公室的過程中,將社交媒體帶來的話題落地到真實(shí)可感的生活場景中,去轉(zhuǎn)化成實(shí)際的銷售力。
再例如,世界杯期間,每個(gè)消費(fèi)者都會關(guān)心世界杯相關(guān)的話題,尤其是各個(gè)球隊(duì)的表現(xiàn)等,因此,這個(gè)期間品牌如果可以在世界杯相關(guān)的內(nèi)容中進(jìn)行植入,就可能帶來深刻的記憶。網(wǎng)易新聞客戶端就在其《競猜世界杯》的內(nèi)容中,結(jié)合積分體系,支持福彩投注浮動賠率機(jī)制,結(jié)合廣告主需求加入競猜定制,三個(gè)合作席位短時(shí)間內(nèi)被買走。而對于很多人可能趕著上班沒能及時(shí)看球賽的消費(fèi)者,到寫字樓的時(shí)候,會看到在樓宇液晶電視上有的世界杯比分榜,這是分眾傳媒通過3G技術(shù)與液晶電視實(shí)現(xiàn)的傳輸和互動,而且這個(gè)榜單還與彩票寶進(jìn)行合作,如果你想接下來購買足球彩票,那么到辦公室你可能就會關(guān)注彩票寶進(jìn)行操作。
將廣告變成話題性的內(nèi)容,植入到消費(fèi)者的場景中,而不是生硬的推廣廣告,成為應(yīng)對這場革命品牌需要做出的改變。
第二,在品牌出現(xiàn)的各種可能的廣告和營銷平臺上,與移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行強(qiáng)鏈接,激發(fā)消費(fèi)行為的產(chǎn)生。
今天消費(fèi)者接觸媒介的時(shí)候,需要獲得的是有價(jià)值的信息,當(dāng)消費(fèi)者看到有價(jià)值的信息時(shí)候,他下一步的動作就是行動。這種可能隨時(shí)被觸發(fā)的消費(fèi)行為值得所有的品牌關(guān)注,而且品牌要在所有可能的品牌出現(xiàn)的地方,帶來消費(fèi)者即時(shí)行為的入口。如同互聯(lián)網(wǎng)公司搶占入口一樣,品牌也需要在移動互聯(lián)網(wǎng)上搶占入口。
例如,用戶在電梯口看到樓宇電視上的某產(chǎn)品廣告產(chǎn)生欲望,可以即刻打開某個(gè)電商的手機(jī)客戶端,樓宇電視屏中的內(nèi)置wifi會把該產(chǎn)品特賣頁面?zhèn)髦猎撾娚痰氖謾C(jī)客戶端,形成交易。O2O是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷的基本形態(tài),如果可以通過傳播來激發(fā)欲望,與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合就可以轉(zhuǎn)化成行動。
品牌迫切需要思考的不是如何分散,而是如何整合和協(xié)同線上線下的入口。因?yàn)?,無論消費(fèi)者的線上資訊模式如何變化,消費(fèi)者的線下生活空間依然和過去一樣。因此,品牌不能僅僅搶占線上的入口,消費(fèi)者的生活場所、辦公場所、生活方式的精眾場所,都可以成為移動互聯(lián)時(shí)代,線下的超大規(guī)模的流量收口處。
第三,在各個(gè)終端和入口上的大數(shù)據(jù)整合,并通過數(shù)據(jù)挖掘和管理,形成營銷的實(shí)時(shí)改進(jìn)的策略。
今天大數(shù)據(jù)很火,大數(shù)據(jù)不是一個(gè)簡單的大數(shù)據(jù)廣告購買的概念,大數(shù)據(jù)應(yīng)該成為企業(yè)的一個(gè)營銷管理和運(yùn)