湖北武漢梅花制冷設備廠，集研發(fā)、設計、生產(chǎn)、安裝、售后于一體的商業(yè)冷柜廠家。

本公司所提供的全套制冷設備均選用正規(guī)提貨渠道，均有廠方提供售后服務保障（零配件供應和技術支持保障）。公司售后服務部現(xiàn)有專業(yè)培訓技術工作人員提供24小時響應的上門服務（必要時可加急響應）。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務項目（人為損外）：

（一）按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)上門檢修服務；

（二）免費提供售前、售后技術咨詢和維護；

（三）免費提供定期；

一、保修

產(chǎn)品自銷售出之日起，以日期為準，在規(guī)定的使用條件下，保修壹年。

二、運輸方式

產(chǎn)品在購買后，我公司首先會與用戶單外具體負責人聯(lián)系，確定送貨時間和要求；其次在規(guī)定的時間內(nèi)，我公司會通過專車的形式送到指定的地點。

（三）交貨時間

在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負責人聯(lián)系，確定送貨時間和要求，如無特殊情況在10-15個工作日內(nèi)交貨

（四）安裝、調(diào)試服務

我公司與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派技術人員進行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進行獨立的安裝過程。

在安裝后冷柜能正常工作，我公司技術人員將對機器進行性能優(yōu)化，和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定冷柜的質(zhì)量是否能達到用戶的要求和需要。

（五）質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務

1）24小時服務熱線：

客戶購買的冷柜，我公司技術服務部設有24小時服務電話。號碼

2）30分鐘電話響應

在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象，確定維修事宜，提出解決方案。若電話中不能解決將會上門免費服務。