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公司是上海專業(yè)從事復印機/打印機/傳真機/租賃、銷售、維修的品牌專業(yè)機構，主
要有夏普理光施樂佳能柯尼卡美能達模擬、數(shù)碼復印機出租、銷售、維修保養(yǎng)、零
配件耗材，擁有各系列零配件，品種、數(shù)量齊全的倉儲。我們承諾：市內(nèi)客戶應
急在三小時內(nèi)保證修復。
復印機/打印機/傳真機租賃業(yè)務在國外已流行有30多年歷史，而在國內(nèi)復印機租賃
業(yè)務的開展才只有8-9年的歷史。許多辦公設備公司只是把復印機租賃作為其中的一
個小業(yè)務來開展。因此無論是租賃產(chǎn)品進貨渠道，機器型號的新舊，機器所需的配
件耗材，技術維修支持等方面，由于達不到一定規(guī)模數(shù)量因此直接影響其租賃的服
務質(zhì)量。經(jīng)常是用于租賃的復印機/打印機/傳真機有好幾個品牌，而每個品牌又有
好幾個機型，而公司的配件倉庫要杷以上幾個品牌復印機十幾個型號配件都配齊，
一定是不可能的。因為每個型號的常用配件就有一百多種。況且維修人員也不可
能同時熟悉幾個不同品牌復印機/打印機/傳真機的維修技術。所以無論在產(chǎn)品配件
，維修服務方面不可能形成高品質(zhì)的租賃服務。不能滿足市場上高端租賃客戶的要
求。
打印機小故障維修知識
打印機的故障真是稀奇古怪，我們明明已經(jīng)將打印機正確安裝好了，但是在執(zhí)行打
印操作時，系統(tǒng)有時仍然向我們不斷發(fā)出故障提示，打印機沒有安裝好，無法打
印文檔。這不，筆者近在打印文檔時就遇到了這種奇怪打印故障；當筆者打開
Word目標文檔，并在其編輯界面中依次單擊文件/打印命令后，打印機過了
幾秒鐘都沒有任何沒反應，而且系統(tǒng)很快就彈出打印機沒有安裝好，無法打印文
檔的故障提示。
原以為這樣的故障很好解決，不就是打印機沒有安裝好嘛，那我將它刪除掉然后重
新安裝一下不就解決問題了嘛；筆者想到做到，迅速打開打印機列表窗口，并將先
前已經(jīng)安裝好的打印機刪除掉，然后雙擊添加打印機圖標，來重新安裝了一下
打印機驅動程序。然而讓人感到意外的是，當筆者再次執(zhí)行打印命令，新安裝
好的打印機同樣不能對筆者的打印命令進行響應，而且系統(tǒng)仍然出現(xiàn)了相同的故障
提示。
既然重新安裝了打印機驅動程序，系統(tǒng)仍然出現(xiàn)相同的打印故障，那會不會是計
算機和打印機之間沒有連接好呢？為了確保打印機能與計算機可靠連接，筆者不得
已將連接線纜全部拔了下來，然后重新進行了連接，并在線纜接頭處擰緊了螺絲，
保證了線纜穩(wěn)定可靠地與打印機以及計算機進行連接，但是筆者這樣的努力還是一
點效果沒有。那會不會是打印機自身有硬件問題呢？
為了檢驗打印機的自身工作狀態(tài)，筆者特地將該打印機搬移到其他位置，并與其
他工作正常的計算機進行連接，連接好后又按正確方法安裝好了打印機驅動程序，
結果筆者發(fā)現(xiàn)打印機換了工作環(huán)境后，立即就能正常打印文檔材料了，到了這里筆
者初步斷定該打印機的自身硬件質(zhì)量是沒有問題的。接下來，筆者又找來一臺工作
一直正常的打印機，連接到先前的計算機中試了試，當安裝好打印驅動并嘗試執(zhí)行
打印命令后，系統(tǒng)竟然也出現(xiàn)了打印機沒有安裝好，無法打印文檔的故障提示
。很明顯，這則打印故障是由計算機系統(tǒng)本身引起的。
那究竟是系統(tǒng)的什么地方，引起了打印機發(fā)生這樣的故障呢，會不會是系統(tǒng)的
BIOS參數(shù)沒有設置好，還是其他方面的原因呢？筆者先嘗試著在計算機系統(tǒng)中重新
設置了一下打印參數(shù)，并且進入到BIOS系統(tǒng)中對打印機的一些選項也進行了修改，
不過修改過打印參數(shù)的系統(tǒng)仍然還出現(xiàn)相同的故障提示。
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