中國(guó)是一個(gè)禮儀之邦,從古到今,一直非常注意個(gè)人道德修養(yǎng)教育,德可興邦,德可養(yǎng)業(yè)??梢?,道德與行業(yè)的關(guān)系是非常密切的。特別是從事服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,更要注重職業(yè)道德的學(xué)習(xí),培育個(gè)人行業(yè)修養(yǎng),培養(yǎng)行業(yè)意識(shí),提高責(zé)任感,樹立良好的道德風(fēng)尚,成為一個(gè)敬業(yè)、樂業(yè)的從業(yè)人。
作為一名廚房工作者,如何遵守廚德、遵循和培養(yǎng)廚政意識(shí),提高廚藝水平,做到德才兼?zhèn)?,人盡其財(cái),物盡其用,盡程度發(fā)揮自己的能力,成為一個(gè)品行優(yōu)良的廚師呢?
一、廚 德
廚德,屬于行業(yè)道德。什么叫行業(yè)道德(或職業(yè)道德)?是人們從事的職業(yè)活動(dòng)中形成并應(yīng)遵守道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范。是一個(gè)從業(yè)人員的職業(yè)思想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)技能的綜合反映。所以廚師的職業(yè)道德應(yīng)從思想、責(zé)任、紀(jì)律、技能四大方面進(jìn)行培養(yǎng)。
1、廚德首先是培養(yǎng)一個(gè)良好的敬業(yè)、樂業(yè)思想
敬業(yè)就是自愛自強(qiáng),酒店的敬業(yè)意識(shí),就是客人利益至上,一切為了客人,一切為客人著想。樂業(yè)就是對(duì)職業(yè)的忠心,充滿興趣和愛好,發(fā)揮聰明才智,創(chuàng)造人生價(jià)值。
具體應(yīng)從以下幾方面努力:
(1)時(shí)間觀念,做到遵時(shí)、守時(shí)。遵時(shí)就是按時(shí)上下班,守時(shí)就是不能離崗、串崗,要堅(jiān)守崗位意識(shí),一個(gè)人只要遵時(shí)、守時(shí)才能做好本職工作。時(shí)間是崗位的保證。
(2)菜式?jīng)]有高低之分。職業(yè)道德體現(xiàn)在服務(wù)上,而廚師的服務(wù)主要表現(xiàn)是間接服務(wù),即用你的菜式質(zhì)量去服務(wù)顧客,所以,菜式即人格的體現(xiàn)。做為一名廚師要做到幾個(gè)一樣,菜式平貴一個(gè)樣,客人貴賤一個(gè)樣,不因情緒影響工作,也不能因喜好去影響工作。
(3)誠實(shí)是做人的根本,廚師雖然屬于間接服務(wù),但做為服務(wù)來說,你的菜式完全可以代表你的做人與待客。誠實(shí)體現(xiàn)在對(duì)工作敬業(yè),對(duì)工作盡心、盡職、盡責(zé),誠實(shí)是信譽(yù)的保證。誠實(shí)體現(xiàn)在責(zé)任心上,要有誠心、愛心、熱心、真心、耐心、忠心,只要做到以上的責(zé)任心,你才能成為一個(gè)有責(zé)任心的人,也才能誠以待人、熱情待客,也才能全身心地投入到工作中去。
(4)廚師要不斷地進(jìn)取,不斷地提高自己的業(yè)務(wù)技能,熱心好學(xué),不恥下問,我們是靠菜式的質(zhì)量去服務(wù)顧客,而客人是永不滿足的群體,他們的好奇心,他們對(duì)飲食的追求,迫使我們要不斷地改進(jìn),永不滿足。那么,做為一名廚師如何提高技藝,起碼一點(diǎn)就是要不斷地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)分為兩類,一是間接學(xué)習(xí),譬如從出品,從觀察;二是直接學(xué)習(xí),可以向老師請(qǐng)教,向同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上要互相學(xué)習(xí)、互相探討、互相切磋,只有不斷地從出品和同行