搬家過程中要出了什么問題肯定讓人鬧心。日前，中國質(zhì)量萬里行促進會就此提醒消費者，搬家時切莫忘記維權。據(jù)悉，由于市場不成熟及搬家公司自身的問題，導致糾紛頻繁發(fā)生，消費者投訴搬家公司服務質(zhì)量的案件也呈上升趨勢。

據(jù)中國質(zhì)量萬里行促進會介紹，目前搬家公司存在的主要問題包括：一些大型搬家公司電話服務人員態(tài)度傲慢無禮；接洽的搬家公司與實際搬運的公司不符；未依照正常方式搬運、未依照箱面指示或因防護用品不足而造成物品破損；未按照約定時間或者搬運人數(shù)到達；貴重物品遺失、搬運物品零件丟失；搬到一半因價格談不攏，就把搬運物扔在一旁揚長而去；未按約定開來多部車輛，并強收“出車費”等。

對此，中國質(zhì)量萬里行促進會指出，消費者搬家前要慎重選擇搬家公司。首先要找信譽好、有實力的搬家公司，限度避免精神和經(jīng)濟上的損失。應盡量避免電話預約，就近到搬家公司面議，還可以了解公司情況。雙方簽訂簡易搬家合同時，要簽注搬家時間、地點和價格，尤其是對貴重物品要標明價格及質(zhì)量詳實情況，作為解決爭議的依據(jù)。據(jù)了解，依據(jù)民法和消費者權益保護法以及合同法的相關規(guī)定，搬家公司在搬家時應保證家具物品的，如果造成損害，應當以修理、賠償損失等方式承擔民事責任。