國內(nèi)空運、航空貨運服務(wù)的不可儲存性
我們在平時的國內(nèi)空運操作過程中,經(jīng)常會遇到這樣的事情,比如,某一個客戶一直在我們這里發(fā)貨的,一直都很順,從沒有出過問題,直到有,旺季來了,航空貨運的運力突然了,波及到我們國內(nèi)空運代理公司,造成國內(nèi)空運大面積的拉貨,然后,下一次客戶就不在我們這里來發(fā)貨了,不管我們再怎么解釋航空貨運的原因,再怎么承諾,客戶依然不會相信,就算我們之前的服務(wù)多周到,國內(nèi)空運時效多及時,客戶依然不會相信我們,就這么一次,客戶就覺得他被我們這樣的航空貨運代理深深的傷害了,對于這樣的事情,我們真是覺得特別委屈。有時候在想,如果之前那些好的表現(xiàn)能夠儲存起來,如果之前的好表現(xiàn),客戶能用心記住該有多好啊,在這里,我需要指出的是,我們表現(xiàn)好,將客戶的貨物按時送達(dá)是我們的職責(zé),不管哪一些,每一次的國內(nèi)空運服務(wù),我們都應(yīng)該處理好,這樣,才能長久的留住客戶。
興新貨運專業(yè)提供國內(nèi)空運、荔枝空運、紅酒空運的廣州航空貨運服務(wù)。