以品牌認知影響品牌態(tài)度的心理策略
品牌認知是指消費者對某一種品牌的產(chǎn)品的認識。消費者的品牌認知對品牌態(tài)度形成的影響,如對一個人的認識,影響著對這個人的態(tài)度一樣。有時會因為這個人外貌漂亮或者帥氣而喜歡她(或他),有時會因為性格溫柔或剛強而喜歡她(或他)。相反,有時也會因為這個人的某些不吸引人的地方而討厭她(或他)。具體的心理策略是:
1.介紹商品的抽象功能策略
在現(xiàn)代競爭激烈的市場中,某種商品的具體功能可能與其它競爭品牌沒有兩樣,此時僅介紹商品的具體功能就缺乏說服力。而從商品的抽象功能著手,卻可能達到意想不到的說服效果。
2.承諾商品能給消費者帶來某種好處 歐格威在談?wù)撛鯓觿?chuàng)作高水平的廣告時曾經(jīng)指出,你重要的工作是決定你怎么樣來說明產(chǎn)品,你承諾些什么好處。在他所創(chuàng)作的成功的廣告中,有許多廣告就是采用承諾這一方法的。例如在朵芙(Dove)香皂廣告中,他采用了這樣的承諾:使用朵芙洗浴,可以滋潤您的皮膚。
3.強調(diào)商品具有某一特點的重要性 有些商品的屬性是每一種競爭品牌都具備的,正是因為這一緣故,各種品牌商品的廣告都不愿意對這一屬性加以介紹。因此,如果你的產(chǎn)品廣告率先加以介紹,就會使你的產(chǎn)品處于先人為主的地位。例如,在別人都在介紹洗衣機的全自動功能、洗滌量大時,你說明你的洗衣機省電往往會更有說服力。上海大眾轎車曾以售后維修服務(wù)作為訴求點發(fā)布了一系列報紙廣告,其中有一則廣告的標題是全國超過200家維修站即使你遠在天邊,上海大眾的優(yōu)質(zhì)服務(wù)都近在眼前,從維修點多的角度突出強調(diào)上海大眾的售后服務(wù)水平。 四、以廣告音響效果對消費者展開情感訴求
音響是廣播、電視廣告的一個重要組成部分,它包括音樂和效果聲。音響可以輔助廣告畫面和解說詞塑造出某種特定的情感氣氛,喚起人們的注意,產(chǎn)生心靈共鳴,從而加強了廣告信息的記憶。