引導(dǎo)客人乘坐電梯時，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門；到達(dá)時由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。 使用樓梯和自動扶梯時要講禮貌。如果和你同行的人爬樓梯感到困難，也許因?yàn)樾呐K不好，呼吸困難，或一條腿上了石膏，就盡可能使用電梯或自動扶梯。 使用樓梯和自動扶梯時，不論上樓還是下樓，主人應(yīng)走在前面。同樣，這樣做可使主人到達(dá)目的地后迎接并引導(dǎo)客人。男女同事在使用樓梯和自動扶梯時應(yīng)按先來后到的順序，事實(shí)上，有時候并肩走也是可以的。不要和你前面的人靠得太近。 如果自動扶梯較寬，應(yīng)靠右側(cè)站，以便讓著急的人從左側(cè)超過。在擁擠的樓梯上，跟隨著人流，不論上樓還是下樓一般都應(yīng)靠右側(cè)走。當(dāng)然，如果樓梯只有一側(cè)有扶手，而有的人必須扶著扶手以保證，那么，其他人應(yīng)服從他的需要。 在辦公場所使用電梯時也應(yīng)該注意一些禮儀。 電梯門打開時，先等別人下電梯。此時可用手扶著電梯門邊上的橡膠條，不讓門關(guān)上，使大家有足夠時間上電梯。 不要往電梯里面擠。如果人很多，你可以等下一趟電梯。 走進(jìn)電梯后，應(yīng)該給別人讓地方。先上的人站在電梯門的兩側(cè)，其他人站兩側(cè)及后壁，后上的人站在中間。應(yīng)該讓殘疾人站在離電梯門近的地方，當(dāng)他們上下電梯時，應(yīng)為他們扶住門。當(dāng)帶著客人進(jìn)辦公樓時，應(yīng)扶著電梯門讓客人先下。 下電梯時，根據(jù)你所站位置，應(yīng)該先下，然后為客人扶著門，并指明該往哪個方向走。 如果你夠不著所在樓層的指示鍵，可以請人代勞，并向他致以謝意。