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DELL服務器硬件維護服務
; DELL、服務器的安裝調試(Windows 、LINUX),及售后維護,以及判斷服務器故障點等。
; 數(shù)據恢復(RAID丟失,找回)。
; windows下雙機熱備的安裝調試
; 提供對客戶的服務器做巡檢,對服務器的將來會出現(xiàn)的問題作預判!
; 對系統(tǒng)錯誤進行分析,攜帶備件及時進行現(xiàn)場維修、更換;
; 對系統(tǒng)板卡、設備的微代碼進行升級,采取系統(tǒng)檢測判斷;
; 對設備實行定期預防性維護;
; 提供設備維護、維修記錄和報告;
; 輔導掌握系統(tǒng)的基本操作,并給予技術支持;
; 為您提供技術培訓和經驗傳授。
服務器系統(tǒng)軟件維護服務
; 提供系統(tǒng)軟件操作方面的24小時電話支持;
; 提供系統(tǒng)維護、調整及性設置等方面的技術支持;
; 對系統(tǒng)軟件的錯誤進行記錄、分析,為操作系統(tǒng)作故障診斷;
; 實施系統(tǒng)增強和修補程序的分發(fā)、安裝和測試;
; 輔導掌握系統(tǒng)軟件的基本操作,并給予技術支持;
; 對系統(tǒng)軟件運行實施定期預防性的維護和檢查;
; 提供系統(tǒng)優(yōu)化和性能調整;
; 提供設備維護、維修記錄和報告
量身定制系統(tǒng)優(yōu)化、整合、管理及維護服務方案
服務器的優(yōu)化:我們提供眾多解決方案,協(xié)助您更、更穩(wěn)定地使用服務器提供服務,包括動態(tài)分區(qū)的實現(xiàn),高可用軟件的實施,眾多節(jié)點的管理,動態(tài)負荷管理的實現(xiàn)等。
存儲的整合:我們協(xié)助您更加經濟地使用存儲資源,提高存儲的利用率,包括不同存儲結構之間的整合,數(shù)據遷移服務,SAN的實施,GPFS的實施等。
存儲的管理:使您的數(shù)據更加,包括有效備份和數(shù)據恢復,評估、控制和預測您的存儲需求。
系統(tǒng)相關的維護:為您系統(tǒng)穩(wěn)定的運行提供技術保障,如現(xiàn)場技術支持服務,管理員外包,現(xiàn)場支持,硬件搬遷服務,高可用性保護等。
服務方式:
針對簽約客戶
熱線電話、郵件和在線方式的技術服務。
例行維護:定期到客戶現(xiàn)場檢測系統(tǒng)狀態(tài),降低系統(tǒng)故障率,并隨時結覺問題。
緊急響應:當客戶的系統(tǒng)發(fā)生故障,且在電話和遠程方式不能解決時,我們將迅速趕赴客戶現(xiàn)場進行技術服務支持,為客戶解決問題。
針對非簽約客戶
免費電話咨詢
提供免費電話技術咨詢及系統(tǒng)問題分析服務。
單次上門服務
為未簽約客戶提供單次上門服務。(未完成指定服務或不能解決問題不收費)