我公司致力于打造的排隊管理系統(tǒng)，擬定設(shè)計方案，做到完全能滿足您個性化的選擇。研發(fā)強大的軟件功能支持各項設(shè)置，使您完全可以自主操作。

系統(tǒng)特點：

（ 1 ） 發(fā)號機可自動出票、按鍵出票、觸摸屏出票；

（ 2 ） 號票或發(fā)號機上的顯示屏?xí)@示每個顧客前面的等待人數(shù)和大約等待時間；

（ 3 ） 號碼可在不同服務(wù)類別的柜臺窗口之間相互轉(zhuǎn)移，顧客不必重復(fù)排隊；

（ 4 ） 系統(tǒng)設(shè)有多個優(yōu)先級，可及時處理柜臺窗口前滯留的顧客；

（ 5 ） 具備登錄操作功能和退出操作功能：工作開始前，輸入員工代碼進行登錄操作，工作結(jié)束后，退出排隊系統(tǒng)。

（ 6 ） 實現(xiàn)客戶自主選擇柜員功能；

（ 7 ） 實現(xiàn)與對公企業(yè)會計身份證系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)，在排隊的同時，實現(xiàn)對其身份合法認(rèn)證；

（ 8 ） 支持通過讀卡器讀取客戶相關(guān)信息后，自動區(qū)分 VIP 客戶和普通客戶，自動區(qū)分對公客戶和對私客戶，并按營業(yè)機構(gòu)自定的排隊規(guī)則自動編組排隊。

（ 9 ） 產(chǎn)品完全模塊化設(shè)計，可以微電腦，也可以 PC 控制，還可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控；

（ 10 ） 系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)狀態(tài)查詢功能；

（ 11 ） 在營業(yè)廳較大或客流量大的場所，打印機可增加紙盡報警裝置以便在打印紙將要用盡時發(fā)出警報提醒符合用戶實際業(yè)務(wù)應(yīng)用需要的統(tǒng)計功能；

（ 12 ） 開放式的接口，強大的擴展功能；

（ 13 ） 系統(tǒng)可無線遙控，也可有線連接；

（ 14 ） 系統(tǒng)提供統(tǒng)計出具體每個員工辦理時間值功能。平均辦理時間、長時間、短時間、多呼叫次數(shù)、平均呼叫次數(shù)；

（ 15 ） 所有部件的顏色、外型均可根據(jù)用戶的要求或 CI 設(shè)計規(guī)范量身定做。

（ 16 ） 系統(tǒng)提供按業(yè)務(wù)分類對客戶辦理情況進行匯總功能，如客戶總數(shù)、辦理總數(shù)、棄號總數(shù)、未辦理總數(shù)、等候時間、辦理時間、呼叫次數(shù)；

（ 17 ） 系統(tǒng)提供根據(jù)需求分年、月、日、任意幾天、當(dāng)天時間段進行分類查詢和統(tǒng)計；

（ 18 ） 多項業(yè)務(wù)排隊管理功能?？赏瑫r處理多種不同業(yè)務(wù)類別的排隊服務(wù)。顧客可根據(jù)發(fā)號機界面上的提示，按鍵高速打印輸出排隊號票；

（ 19 ） 系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)輸出，輸出文件可為 EXCEL 或文本文件功能、提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上傳，可通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳至數(shù)據(jù)庫或指定文件功能、提供根據(jù)客戶要求對需要輸出的數(shù)據(jù)進行篩選的功能、提供信息輸出格式可根據(jù)客戶要求進行配置功能；

（ 20 ） 號票打印內(nèi)容可編輯，可打印單位名稱、徽標(biāo)、業(yè)務(wù)名稱、排隊號碼、排隊時間、禮貌服務(wù)用語、廣告語等。打印輸出長度可靈活設(shè)定。

（ 21 ） 號票可根據(jù)需要設(shè)置出票方式，既可以一式單張，也可以一式雙張。

（ 22 ） 一臺發(fā)號機可帶 255 個以內(nèi)的服務(wù)窗口。排隊號碼超過 9999 號時，系統(tǒng)將自動從 1 號開始排序。當(dāng)顧客抽取排隊號票時，可從號票上的打印內(nèi)容了解到在他（她）之前有多少人還在等待服務(wù)。

（ 23 ） 系統(tǒng)呼叫某一排隊號碼時，柜臺顯示屏（或主顯示屏）將閃爍提示，語音系統(tǒng)將同時呼叫該排隊號碼。語音系統(tǒng)還可實現(xiàn)重呼當(dāng)前號碼、回呼上一號碼、任意呼叫排隊號碼。

（ 24 ） 柜臺顯示屏和主顯示屏可全中文滾動顯示。

（ 25 ） 顧客手中的排隊號碼可在不同業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口之間實現(xiàn)相互轉(zhuǎn)移。

（ 26 ） 產(chǎn)品可實現(xiàn)多臺發(fā)號機相連，可同時管理服務(wù)大廳多個出入口的客流，且排隊號碼不重復(fù)。

（ 27 ） 系統(tǒng)設(shè)有任意優(yōu)先級，使不同業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口均可優(yōu)先處理本業(yè)務(wù)類別的柜臺窗口依序應(yīng)該得到盡快處理的排隊號碼。

（ 28 ） 系統(tǒng)設(shè)有擴展功能，當(dāng)需要有關(guān)統(tǒng)計和管理數(shù)據(jù)時，可熱鍵管理軟件并打印。

（ 29 ） 系統(tǒng)可以形成網(wǎng)絡(luò)管理，也可與互聯(lián)網(wǎng)相連。

（ 30 ） 系統(tǒng)可以通過電話進行預(yù)約，預(yù)約成功后取得預(yù)約號，在相同時間辦理業(yè)務(wù)時，可以憑預(yù)約順序號優(yōu)先辦理。

排隊管理系統(tǒng)配置圖（無線型）

排隊管理系統(tǒng)配置圖（有線型）

產(chǎn)品的主要技術(shù)指標(biāo)

主機配置: CPU 1.5GHZ 以上 硬盤 80G 內(nèi)存 128W 顯存 32W

適用操作系統(tǒng): Windous98\We\2000\NT\XP

顯示范圍： 等待人數(shù) 00-99 服務(wù)序號 0001-9999

部件地址選擇： 8 位 DIP 開關(guān)，可選 256 個地址

使用環(huán)境：溫度： -20 ℃— 45 ℃ 相對濕度

貯藏環(huán)境： 溫度： -40 ℃— 85 ℃ 相對濕度

使用電源： AC220V ± 10% 50HZ

連續(xù)工作時間：可連續(xù)工作

各部件的工作電壓及功率：

部件名稱 : 輸入電壓 輸入功率

發(fā)號機 （根據(jù)各機型不一樣） AC220V

主顯示屏 AC220V

柜臺顯示屏 AC220V

呼叫器 DC12V

無源音箱 DC15V

有源音箱 AC220V

觸摸屏技術(shù)參數(shù)：

技術(shù) : 表面聲波

產(chǎn)品尺寸: 15.1 LCD

通信方式 : USB

工作電壓 : DC 5V ± 5%

功率:

噪音 : 無

分辨率 : 0.21WW

材質(zhì) : 純玻璃

觸摸精度: ± 2 毫米

透光率: 90% 以上（與純玻璃完全一致）

坐標(biāo)系 : 三維，具有 Z 軸響應(yīng)

色彩失真 : 無

觸摸靈敏度 : 可感知 100G 的觸摸力（可調(diào)節(jié)）

觸摸壽命 : 可承受 50 ， 000 ， 000 以上的單點觸摸

表面硬度 : 莫式 7 級標(biāo)準(zhǔn)，能防止刀具或尖銳金屬的劃傷

觸摸點漂移: 一次校準(zhǔn)，永無漂移

觸摸響應(yīng)時間 : 低于 16 毫秒

電磁干擾: 不受其它外圍設(shè)備的影響

標(biāo)準(zhǔn) : CE ， FCC

清洗介質(zhì) : 清潔劑或清水

EPSON 打印機技術(shù)參數(shù) :

型號: M — T532AP

打印方式 : 行式熱敏打印機

打印字體: 9 × 17/12 × 14

列數(shù): 56/42 列

字號 : 0.99 （寬） × 2.4 （高）毫米 /1.41 （寬） × 3.39 （高）毫米

字符集 : 95 字母數(shù)字字符 32 國際標(biāo)準(zhǔn)字符， 128 × 7 圖形字符

每英寸字符數(shù) : 20CPI/15CPI

打印速度 : 120 毫米 / 秒（ 28.4LPS.1/6” 進紙）

數(shù)據(jù)緩沖區(qū) : 4K 字節(jié)或 45K 字節(jié)

接口 : 雙向并行

顯示屏技術(shù)參數(shù) :

規(guī)格 : Φ 5

模塊單點直徑 : 5mm

模塊單點間距 : 7.62mm

色階表現(xiàn) : 紅色 256 色階

單元板點數(shù): 32 × 80

刷新頻率 : 60 幀 / 秒

輸入電源 : AC220V ± 10%,50Hz

可視角度 : + 60 o

消耗電力 : 550W/m 2

環(huán)境溫度 : -20 ° C -- + 65 ° C

環(huán)境濕度 : 5% -- 95%

平均無故障時間 : 10 ， 000 小時

通訊距離: ≤ 100m （無中距）

使用壽命 : 200 ， 000 小時