青島專業(yè)安裝酒店、賓館、旅館用程控電話交換機(jī) (PC管理、計(jì)費(fèi)、叫醒、管理)
酒店賓館程控交換機(jī)解決方案
功能需求:
1、開(kāi)房/退房當(dāng)客人要求開(kāi)房或退房時(shí),接待處的人員可以通過(guò)電腦來(lái)控制房間狀態(tài)。例如,當(dāng)你輸入開(kāi)房命令,客人房間的長(zhǎng)途限制就會(huì)被取消,或當(dāng)你輸入退房結(jié)帳命令時(shí),電腦就會(huì)計(jì)算出房間的電話費(fèi)用;
2、房客入住后總臺(tái)可對(duì)客房電話進(jìn)行自動(dòng)押金管理;
3、客房退房電話分機(jī)功能自動(dòng)總清(鬧鐘、跟隨轉(zhuǎn)移、遇忙轉(zhuǎn)移、勿打擾、分機(jī)提機(jī)直撥);
4、客房退房分機(jī)電話呼叫限制,接待員為客人接賬后JSY2000-FT交換機(jī)可以自動(dòng)鎖住客房的分機(jī),禁止撥打未授權(quán)的呼叫
5、普通客房的早叫醒服務(wù),早叫醒服務(wù)可由客人或接待員來(lái)設(shè)置或取消;
6、你可以使用電腦對(duì)每個(gè)分機(jī)計(jì)費(fèi)查詢、統(tǒng)計(jì)等,你也可以通過(guò)使用SMDR功能打印出來(lái);
7、電腦話務(wù)界面上提供了免打擾、叫醒、等服務(wù)設(shè)置及計(jì)費(fèi)軟件中的一個(gè)“酒店管理”功能區(qū);
8、 可實(shí)現(xiàn)客房及部分服務(wù)場(chǎng)所的分機(jī)電話在半夜XX點(diǎn)鐘以后到第二天早晨XX點(diǎn)鐘之間可以撥外線電話,但不能撥被禁止的內(nèi)線電話,其他時(shí)間自動(dòng)恢復(fù)可互撥;
9、總臺(tái)、服務(wù)部使用功能話機(jī),可立即顯示來(lái)電的客房號(hào),提高服務(wù)速度;
10、具備來(lái)電記錄、查詢以備有突發(fā)事件時(shí)查詢分機(jī)呼入及呼出的電話(外線須開(kāi)通來(lái)電顯示);
11、根據(jù)賓館酒店服務(wù)的主要對(duì)象,使用相應(yīng)的轉(zhuǎn)接音樂(lè)或歌曲(須外接音樂(lè)源);
12、服務(wù)員在任意一部話機(jī)上可通過(guò)話務(wù)員確認(rèn)后,代撥需接通的經(jīng)理的電話;
13、重要的客房、客人有重要的電話時(shí),話務(wù)員可強(qiáng)插或強(qiáng)拆通話中的電話;
14、JSY2000-FT系統(tǒng)通過(guò)電腦串口轉(zhuǎn)發(fā)及網(wǎng)絡(luò)傳輸可實(shí)現(xiàn)多電腦對(duì)PBX系統(tǒng)進(jìn)行管理;
15、 客房分機(jī)電話可顯示“內(nèi)、外線”來(lái)電號(hào)碼;
16、 利用旁路功能或經(jīng)濟(jì)路由功能可實(shí)現(xiàn)根據(jù)號(hào)碼自動(dòng)的使用經(jīng)濟(jì)的撥號(hào)方式或IP線路,(如17909;或聯(lián)通、網(wǎng)通、鐵通專線)來(lái)節(jié)省話費(fèi);
17、分機(jī)長(zhǎng)時(shí)間振鈴無(wú)人接聽(tīng)時(shí),回叫話務(wù)員,由話務(wù)員告知無(wú)人接聽(tīng),并可再次進(jìn)行電話服務(wù);
18、 系統(tǒng)可對(duì)分機(jī)進(jìn)行分機(jī)通話上限限時(shí),以避免通話后不掛機(jī)的情況(系統(tǒng)設(shè)置)。
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