培訓(xùn)背景與目的
追求績(jī)效是21世紀(jì)質(zhì)量管理的重要發(fā)展趨勢(shì)。21世紀(jì)是一個(gè)科技迅猛發(fā)展的時(shí)代，一個(gè)國際競(jìng)爭(zhēng)空前激烈的時(shí)代，也是人們不斷追求的時(shí)代。為了應(yīng)對(duì)新的形式，許多國家設(shè)立質(zhì)量獎(jiǎng)，引導(dǎo)和幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，從而更好地滿足顧客的需求。我國以美國波多里奇國家質(zhì)量獎(jiǎng)為基本，于2004年8月30日發(fā)布了GB/T 19580《績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》和GB/Z 19579《評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》標(biāo)志新時(shí)期質(zhì)量管理新的發(fā)展和要求。
實(shí)施《績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的目的，一是為企業(yè)追求提供了一個(gè)經(jīng)營管理模式；二是為企業(yè)診斷當(dāng)前管理水平提供一個(gè)系統(tǒng)的檢查表；三是為國家質(zhì)量獎(jiǎng)和各級(jí)質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)審提供評(píng)價(jià)績(jī)效的依據(jù)。
通過GB/T 19001-2000認(rèn)證的企業(yè)是否管理已經(jīng)到頭？下一步應(yīng)該怎么辦？它的發(fā)展方向何在？《績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》給我們提出了系統(tǒng)的思維和戰(zhàn)略。ISO9001認(rèn)證屬于質(zhì)量管理體系達(dá)到合格的符合性要求，只起基礎(chǔ)性的作用。GB/T 19580《績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的內(nèi)容比GB/T 19001-2000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容更、系統(tǒng)，包容組織經(jīng)營管理的方方面面，反映了現(xiàn)代質(zhì)量管理的理念和方法，是許多成功組織的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，為組織提供了追求的經(jīng)營管理模式。通過GB/T 19580《績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的培訓(xùn)，目的在于鼓勵(lì)更多的企業(yè)提高經(jīng)營管理質(zhì)量、追求，學(xué)習(xí)先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷改進(jìn)質(zhì)量、提高競(jìng)爭(zhēng)力。
課程綱要
章 概述
節(jié) 制定《績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國家標(biāo)準(zhǔn)的目的和意義
第二節(jié) 與美國國家質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)的比較
第三節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則與TQM、GB/T 19000族、GB/T 24001、GB/T 28001以及六西格瑪?shù)年P(guān)系
第四節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的結(jié)構(gòu)及其相互關(guān)系
第五節(jié) 主要術(shù)語和概念
第六節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)
第二章 領(lǐng)導(dǎo)
節(jié) 綜述
第二節(jié) 理解與實(shí)施
第三章 戰(zhàn)略
節(jié) 綜述
第二節(jié) 理解與實(shí)施
第四章 顧客與市場(chǎng)
節(jié) 綜述
第二節(jié) 理解與實(shí)施
第五章 資源
節(jié) 人力資源管理綜述
第二節(jié) 其他資源相關(guān)的理論綜述
第三節(jié) 理解與實(shí)施
第六章 過程管理
節(jié) 綜述
第二節(jié) 理解與實(shí)施
第七章 測(cè)量、分析與改進(jìn)
節(jié) 綜述
第二節(jié) 理解與實(shí)施
第八章 經(jīng)營結(jié)果
節(jié) 綜述
第二節(jié) 理解與實(shí)施
授課對(duì)象
企業(yè)的主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)
企業(yè)的部門領(lǐng)導(dǎo)
企業(yè)的專業(yè)管理人員
企業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人
內(nèi)審員
授課時(shí)間 3天
授課價(jià)格 2800元一人
培訓(xùn)結(jié)束后頒發(fā)上海勤思企業(yè)管理咨詢有限公司的培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書
培訓(xùn)費(fèi)用包含：午餐費(fèi)、書本費(fèi)、證書費(fèi)、發(fā)票費(fèi)
聯(lián)系人：李春