排隊(duì)管理系統(tǒng) 智能排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)是利用電腦的科學(xué)管理功能代替人工排隊(duì)的系統(tǒng)，很好地解決客戶在服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理業(yè)務(wù)時(shí)所遇到的擁擠、夾塞、混亂、個(gè)別人的插隊(duì)而發(fā)生爭(zhēng)吵及排錯(cuò)隊(duì)等現(xiàn)象；不僅免除客戶站立之苦，客戶也不用擔(dān)心失去在隊(duì)列中的位置，為客戶和員工提供良好的等候環(huán)境和工作環(huán)境。本系統(tǒng)適用于電信局營(yíng)業(yè)廳、銀行、郵政營(yíng)業(yè)廳、工商、稅務(wù)、財(cái)政營(yíng)業(yè)廳、勞動(dòng)局、人事局、社保中心、政府一站式服務(wù)廳、民航、鐵路、車站、駕校、保險(xiǎn)、車輛管理所、交通管理局營(yíng)業(yè)廳、領(lǐng)事館、出入境、海關(guān)、衛(wèi)生局、技術(shù)監(jiān)督局、產(chǎn)品客戶服務(wù)中心等窗口服務(wù)性行業(yè)。

本系統(tǒng)可以對(duì)多個(gè)窗口、多種服務(wù)類型和隨機(jī)出現(xiàn)的客流自動(dòng)進(jìn)行分類管理，順序呼喚客戶到對(duì)應(yīng)的窗口前辦理業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人員與客戶間的自動(dòng)匹配服務(wù)，使客戶能夠充分地而且輕松自由地利用排隊(duì)時(shí)間，真正做到人人平等，合理公正，次序井然。

系統(tǒng)不但可以創(chuàng)造輕松的排隊(duì)環(huán)境，對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言，還是形象工程的具體體現(xiàn)，給予客戶優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高企業(yè)自身形象，并且能夠通過完善的系統(tǒng)管理功能，統(tǒng)計(jì)出客戶流量、服務(wù)狀況、員工的工作情況等重要信息，為企業(yè)科學(xué)地管理各部門，制定下一步的發(fā)展計(jì)劃提供重要依據(jù)。該系統(tǒng)投資少，見效快，是一項(xiàng)物超所值的投資，也是社會(huì)文明發(fā)展的必然趨勢(shì)。