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西安市民高先生反映：7月26日，自己通過(guò)京東平臺(tái)下單買了一臺(tái)價(jià)值1087元的平板電腦，收到貨后感覺(jué)不滿意，就申請(qǐng)了7天無(wú)理由退貨。通過(guò)京東物流將電腦寄回后，商家稱外包裝盒有破損拒收了快遞。他認(rèn)為自己把商品交給京東物流的時(shí)候外包裝盒是完好的，責(zé)任不在自己，于是聯(lián)系京東物流反映此事，京東物流承認(rèn)破損是他們的原因造成的，但是只愿意賠付一個(gè)外包裝盒的錢，自己不能接受?！爱吘股碳乙虼司苁针娔X，給我造成的損失并不只是一個(gè)盒子的錢，希望京東方面就此事給我個(gè)說(shuō)法。”